A Qatar Airways a magyar utasok kedvenc légitársasága

 A szavazók a közel-keleti társaságot hozták ki győztesnek a szolgáltatás ár-érték aránya tekintetében is. Az összesítésben a török Turkish Airlines lett a második és a holland KLM a harmadik. A szavazatok 88 százalékával magáncélú utazást, 12 százalékával pedig üzleti utazást értékeltek a résztvevők. A turista osztályon történt utazások átlagos osztályzata: 4,16, a business classé: 4,70 lett.

A felmérésre 2.539 értékelés érkezett, ami öszességében több mint tízezer szavazatot jelent a különböző kategóriákban. Az utasoknak egy-egy konkrét útjuk tapasztalatait kellett iskolai osztályzatokkal értékelniük. Több mint hatszázan szöveges megjegyzéseket is fűztek utazásaikhoz. A legtöbb értékelést a Wizzair járataira adták le az utazók, ezt a Ryanair és a Malév követte. Érdekesség, hogy a Malév rendkívül jó osztályzatokat kapott, de a szervezők – tekintettel arra, hogy 2012. évi utazásokat kellett értékelni – a már nem létező magyar légitársaságra leadott „szimpátiaszavazatokat” nem vették figyelembe a végső sorrend kialakítása során.

„Minket is meglepett, hogy a magyar légiutasok milyen nagy kedvvel vettek részt a szavazásban, ami azt mutatja, hogy az embereknek nagyon fontos, hogy egy-egy légitársaság milyen szintű szolgáltatásokat nyújt, túl azon, hogy elszállítja őket a célállomásra” – mondta Habóczki Zsolt, a Weco Online ügyvezetője a csütörtöki díjátadón. Az eredmény csak részben felelt meg a repjegy.hu szakemberei előzetes várakozásának: a „fapados” cégek gyengébb szereplésére számítani lehetett, ám néhány nagy, globális légitársaságtól jobb helyezést vártak.

Az összesítésben végül a – nemrégiben egy nemzetközi felmérésen is a legjobbnak választott – Qatar Airways végzett az élen, méghozá 4,64-es átlaggal. A második Turkish Airlines átlagosan 4,52, a harmadik KLM 4,49 pontot kapott. Az összesített értékelésbe bekerült 14 légitársaság rangsorában utolsó Ryanair átlaga 3,64 volt. Az értékelés során azokat a légitársaságokat vették figyelembe, amelyekre legalább 50 repülőút értékelése érkezett be.

Rendkívül nagy érdeklődés előzte meg a légiutas-kísérőkkel kapcsolatos szavazást, hiszen a „sztyuvik” megjelenése, modora, utasokkal történő kommunikációja az egyik legmeghatározób élmény egy-egy légiút során. A szavazatok alapján úgy tűnik, hogy a cseh Smartwings Travel Service segítői tették a legmélyebb benyomást a magyar utasokra. Őket a Qatar Airways és KLM követte.

Hogy hogyan érezzük magunkat a fedélzeten, azt nagyban befolyásolja az is, hogy mit kapunk enni vagy inni (ha egyáltalán kapunk). Ebben a tekintetben a Turkish Airlines vitte el a pálmát, úgy látszik, ott adják a magyaroknak leginkább fogukra való ételeket és italokat. A Qatar Airways itt a képzeletbeli dobogó második helyére szorult, a bronzérmet pedig érdekes módon a nem éppen a konyhájukról híres britek vitték el: a British Airways lett a harmadik helyezett.

A Weco Online szakértői arra is kíváncsiak voltak, hogy a magyarok számára milyen fontos az egyes légitársaságok menetrendje. Például mennyire szeretjük, toleráljuk a lehetetlen időpontban történő indulást és érkezést kieső, távoli repülőterekre. Ebben a kategóriában a KLM végzett az élen, a második Qatar, míg a harmadik legjobbnak a magyar utasok a British Airways menetrendjét ítélték.

Az ár-érték alapján is a fenti légitársaságok osztoztak a legelőkelőbb helyeken.Itt egyértelműen a Qatar Airways volt a favorit, a második helyen a KLM végzett, míg a harmadik a Smartwings lett.

A Weco Online vezetői nagyra értékelik, hogy ilyen sokan részt vettek a felmérésben, és megosztották élményeiket. Éppen ezért nem sokkal a 2012-es évet érintő szavazás lezárása után, már februárban elindítják az “Én légitársaságom 2013” szavazást.

A teljes lista:

 

 

A legkedvesebb légiutaskísérő
1.	Smartwings Travel Service	4,67
2.	Qatar Airways	4,65
3.	KLM Royal Dutch Airlines	4,64
4.	Germanwings	4,61
5.	SWISS	4,59
6.	Turkish Airlines	4,53
7.	British Airways	4,48
8.	TAP Air Portugal	4,48
9.	Air France	4,48
10.	Lufthansa	4,44
11.	Wizz Air Hungary	4,38
12.	Air Berlin	4,10
13.	Easyjet Airline Co	4,08
14.	RyanAir	3,86
	Malev Hungarian Airlines	4,82

 

 

A legjobb fedélzeti ellátás
1.	Turkish Airlines	4,82
2.	Qatar Airways	4,67
3.	British Airways	4,64
4.	Smartwings Travel Service	4,61
5.	KLM Royal Dutch Airlines	4,59
6.	SWISS	4,53
7.	Lufthansa	4,48
8.	TAP Air Portugal	4,48
9.	Germanwings	4,48
10.	Air France	4,44
11.	Air Berlin	4,38
12.	Wizz Air Hungary	4,10
13.	Easyjet Airline Co	4,08
14.	RyanAir	3,86
	Malev Hungarian Airlines	4,67

 

A legjobb menetrend
1.	KLM Royal Dutch Airlines	4,57
2.	Qatar Airways	4,55
3.	British Airways	4,43
4.	Lufthansa	4,41
5.	Germanwings	4,39
6.	Turkish Airlines	4,31
7.	SWISS	4,06
8.	Smartwings Travel Service	4,05
9.	Easyjet Airline Co	4,04
10.	Wizz Air Hungary	4,02
11.	Air France	3,96
12.	TAP Air Portugal	3,95
13.	Air Berlin	3,90
14.	RyanAir	3,87
	Malev Hungarian Airlines	4,81

 

 

A legjobb ár – érték arány
1.	Qatar Airways	4,63
2.	KLM Royal Dutch Airlines	4,48
3.	Smartwings Travel Service	4,43
4.	Wizz Air Hungary	4,41
5.	Germanwings	4,39
6.	Turkish Airlines	4,36
7.	Easyjet Airline Co	4,26
8.	British Airways	4,21
9.	TAP Air Portugal	4,15
10.	Lufthansa	4,13
11.	RyanAir	4,11
12.	Air Berlin	4,03
13.	SWISS	4,00
14.	Air France	3,87
	Malev Hungarian Airlines	4,76