A gép fedélzeten természetesen hatalmas pánik tört ki, az utasok zokogni és sikoltozni kezdtek.
Az egyik utas elmondása szerint hajnali háromkor egy riasztó szólalt meg, ami arra figyelmeztetett mindenkit, hogy a gép hamarosan le fog zuhanni. „Azthittem, hogy meg fogunk halni. A feleségem sírni kezdett, az utasok sikoltoztak. Ezután lejátszottak egy felvételt, miszerint ne foglalkozzunk az előbbi figyelmeztetéssel.”
Egy másik utas szerint: „a leszállás után bocsánatkérő leveleket osztogattak, de ettől még életem egyik legszörnyűbb élménye volt, és a British Airwaysnek nem lenne szabad ilyen olcsón megúsznia.”
A British Airways szóvivője elmondta, hogy a legénység azonnal leállította a riasztás lejátszását, és igyekezett megnyugtatni az utasokat, hogy a gép megfelelően működik. Nyilatkozatában bocsánatot kért az utasoktól, hogy indokolatlan aggodalmakat keltett bennük.
Hasonló eset még 2010-ben megtörtént a British Londonból Hong Kongba tartó járatán: akkor a „Lehetséges, hogy hamarosan vészleszállást kell végrehajtanunk a vízen” vészjelzést játszották le véletlenül az utasoknak.
Legyél az első hozzászóló "Véletlen vészriasztás okozott pánikot a British Airways járatán" című cikkhez