A Covid időszaka megerősítette az utazási irodákba vetett bizalmat, ami a forgalom növekedésében is megmutatkozik. A profitabilitás ugyan nem nőtt egyenes arányban, de a szakma szereplői így is stabil gazdasági háttérrel rendelkeznek – fejti ki Molnár Judit a Magyar Utazási Irodák Szövetségének elnöke.
„A 2024-es év az utazási irodák számára a Covid utáni fellendülés újabb fejezetét hozta. Az árbevétel tovább nőtt, miközben a piac dinamikája és az utazóközönség igényei jelentős változásokat mutatnak” – fogalmazott Molnár Judit.
Kiemelve, hogy miközben az árbevétel emelkedése folytatódott, egy közelmúltban tartott rendezvényen, az egyik meghatározó hazai iroda menedzsere nemrég arra figyelmeztetett, hogy az eredményesség korántsem tart lépést ezzel a növekedéssel. Így, miközben 2023-ban még dinamikus profitnövekedést könyvelt el a szakma, 2024-ben ez már elmaradt, ami nem meglepő, ha akad olyan nagy, nemzetközi utazásszervező, aki méretét kihasználva, nyomott áron kínálja az utakat, komoly kihívást jelentve a hazai szereplőknek. „Az alacsony árak persze első látásra előnyösek a fogyasztóknak, de mégis veszélyt rejtenek. Mert ha az utazók megszokják, hogy kifejezetten olcsón lehet utazni, mivel az csak minimális haszon, vagy akár veszteség mellett lehetséges, hosszú távon mindenképpen piacromboló és fenntarthatatlan” – figyelmeztet Molnár Judit.
Molnár Judit
Szavai szerint a mai gazdasági helyzetben az utazóközönség három jól elkülöníthető csoportra oszlik. Egyrészt azokra, akik nyelvet beszélnek és magabiztosan közlekednek a nagyvilágban. Ők az interneten maguk szervezik meg, foglalják le az utazásaikat. A másik csoportba azok tartoznak, akik a Covid után kifejezetten felértékelődött utazási irodával történő utazást választják. Ez azért is egyre népszerűbb, mert különösen akkor, amikor nem egy sima városnézésről van szó, komoly biztonságot ad, hogy az irodák a világ bármely pontján biztonságos megoldást kínálnak. Például akkor amikor a nyaranta visszatérő járatkésések miatt át kell foglalni a repülőjegyet, a szállást és a helyszíni programokat. A harmadik csoport az a szűkebb, tehetős réteg, amelyik a legdrágább, exkluzív utakat választja, legyen szó egy villáról Olaszországban vagy luxusüdülésről Balin.
„Bármelyik kategóriáról beszélünk, a pénztárcájához mérten mindenkiben megerősödött a minőség iránti vágy, hiszen az emberek azt mondják, ha már egyszer elutaznak, hogy kipihenjék a hétköznapok fáradtságát, akkor jó szállodát és szolgáltatást akarnak. Ehhez alkalmazkodva az irodák kínálatában is érezhetően erősödik a minőségi kínálat.” A trendeket elemezve a MUISZ elnöke kifejtette: az utazásszervezés alfája és omegája a jó légi összeköttetés, hiszen, ha egy vonzó desztinációra van közvetlen járat, arra az irodák versenyképes terméket tudnak építeni. Jó példa erre, hogy a több új kínai desztinációnak köszönhetően a kínai utak iránti kereslet is érezhetően megnőtt.
A szakember úgy látja, hogy a legnagyobb anyagi kockázattal járó chartereztetés területén erős koncentráció figyelhető meg, miközben a kisebb irodák más utat választanak. Közvetítői tevékenységre vagy kulturális körutazásokra specializálódnak, illetve a kockázatminimalizálás jegyében a nagy irodák által használt gépeken bérelnek néhány helyet.
„Mivel a piac kifejezetten konszolidált és az irodáktól megkövetelt kauciók a kockázatokhoz vannak igazítva, nem kell tartani egy esetleges csődhelyzettől” – magyarázza Molnár Judit. Aki a legnagyobb kihívásnak továbbra is az árazást tartja, amit jelentősen megnehezít a forint árfolyamának kiszámíthatatlansága. A jogszabályok lehetőséget adnak arra, hogy az irodák – amennyiben az árfolyammozgás miatt indokolt –, az indulás előtti 20-ik nap előtt, maximum 8%-kal megemelhetik az árat. A legtöbb iroda azonban azért ódzkodik ettől, mert az ügyfél felé ez bizalomvesztéssel járhat.
A trendek sorába illik az is, hogy miközben a hajósutak népszerűsége visszatért, a sláger úti célok terén ezen a nyáron sem várható nagy változás: Törökország újra tarolni fog, míg Görögország és Horvátország örökzöld marad – utóbbi esetében továbbra is az egyéni, autós utazások dominálnak. De népszerű még Olaszország, Spanyolország és Egyiptom is, míg az egzotikus utak szerelmesei Balit és Thaiföld szigetvilágát – elsősorban Koh Samui-t – választják, ahol a 30-32 fokos száraz klíma ideális üdülést ígér. Mellettük az USA és Kína számít a körutazások sztárjának.
Érsek M Zoltán
