Bátor lépés volt, de bevált: az Aquaworld Resort Budapest elsőként vezette be, hogy a négycsillagos szállodába és az Aquaworld vízibirodalomba csak oltási igazolvánnyal léphetnek be a vendégek. Sivó Roland létesítményigazgató szerint a döntést – ami a karácsonyi és szilveszteri fürdőzés biztonságát is garantálja – vissszaigazolták az eddigi tapasztalatok.
Miközben a koronavírus-járvány negyedik hullámához kapcsolódóan egyre több fürdőben és szállodában okozott fejtörést, miként lehetne úgy garantálni a vendégek biztonságát, hogy az ne járjon a forgalom csökkenésével, az Aquaworld Resort Budapest úttörő lépésre szánta el magát: elsőként tette kötelezővé az oltási igazolványt a vendégek körében. A bátor lépésről – amit azóta sem sokan követtek – sokan gondolták, hogy a vendégek nemtetszését váltja ki, de Sivó Roland szerint ennek éppen az ellenkezője történt.
– Természetesen mi is örültünk annak, hogy a tavaszi újranyitás után az Aquawolrdnél a szállodában és az élményfürdőben is kiemelkedő szezont zártunk. Az ősz is szép eredményeket hozott. A járvány negyedik hulláma kapcsán azonban egyre komolyabb kihívásnak tartottuk, hogy miként garantálhatjuk a legnagyobb biztonságot vendégeinknek és a személyzetünk tagjainak. Mivel úgy éreztük, hogy az egészség mindennél fontosabb, a folyamatosan romló járványügyi adatokat elemezve, a saját hatáskörünkben úgy döntöttünk, hogy november 5-től csak az oltási igazolvánnyal rendelkező vendégek látogathatják a szállodát és az Aquaworld vízibirodalmat. Azt gondoltuk, ez egy olyan felelősségvállalás és bizalom növelő lépés a felelősségteljesen gondolkodó, beoltott vendégeink felé, amit az akkor előre kiszámíthatatlan következmények ellenére is meg kell tennünk.
Sivó Roland szerint a munkatársak egészségének megvédése már csak az üzemeltetés biztonsága miatt is kulcsfontosságú. A másik oldalon pedig a vendégek felé is fontos üzenet, hogy a személyzet tagjainak közel 90 százaléka – azok, akik a vendégekkel közvetlen kapcsolatban állnak, még ennél is nagyobb arányban – a beoltottak közé tartozik, miközben a tesztelés is rendszeres.
– Megmondom őszintén, az úttörő elhatározás kapcsán arra is fel voltunk készülve, hogy esetleg nagyon sok negatív visszajelzést kapuk a vendégektől és a közvéleménytől. De szerencsérre az élet a mi felelősségvállalásunkat igazolta vissza: a közösségi médiában csak pozitív reakciók érkeztek, miközben – ami a legfontosabb – az Aquaworld élményfürdőben az intézkedést követő héten semmilyen visszaesést nem tapasztaltunk. A szállodában ez azóta is így van: a novembert több mint 60 százalékos telítettséggel zártuk és miközben decemberben eddig a piaci átlagnak megfelelő a foglaltság, a két ünnep között már 80, szilveszterre pedig már 70 százalék feletti a foglaltság. A fürdőben pedig a járványhelyzet alakulásához igazodva, nálunk is az országos átlagnak megfelelően csökkent a látogatók száma.
Az igazgató hozzátette: az Aquaworld komplexum számára külön öröm, hogy miközben a pandémia hatására egyre többen választják a belföldi pihenést, ma már az Aquaworld Resort Budapest vendégeinek közel 30 százalékai is a hazai utazók közül kerül ki. Akik a külföldiekhez hasonlóan pozitívan értékelik, hogy a szállodában és az élményfürdőben az élmények sora mellett a lehető legnagyobb egészségügyi biztonság is várja őket.
Érsek M. Zoltán
