A Lufthansa lett Európa egyetlen ötcsillagos légitársasága

Első Ázsián kívüli légitársaságként kapott ötcsillagos minősítést a Lufthansa a Skytrax brit légiipari tanácsadó szervezettől. Ezzel a Lufthansa tizedikként csatlakozott az elitklubhoz. A Skytrax zsűrije a Lufthansa első osztályát már eddig is öt csillaggal értékelte, de most a teljes légitársaság kiérdemelte az elismerést.

A Skytrax tesztelői az utasok szempontjait veszik figyelembe az értékelés során. A földi és a fedélzeti szolgáltatások mintegy 800 kategóriára kiterjedő, átfogó értékelése alapján pontozzák a minőséget. Az alábbi főbb szempontok számítanak:

• Fedélzeti kiszolgálás
• Az ülések kényelme
• Ellátás
• Biztonsági intézkedések
• Fedélzeti szórakoztatás
• Vámmentes árukínálat

Az ötcsillagos minősítés odaítélésében nagy szerepet játszott, hogy a Lufthansa az utóbbi években átfogó felújítási programot hajtott végre például az első, az üzleti, a prémium turista és a turista osztályon. Az első és az üzleti osztályon éttermi szolgáltatásait is bővítette, pontosabban igazodva az utasok egyéni igényeihez. A jövőre nézve ígéretes fejlesztés az új üzleti osztály 2020-ban várható bevezetése a Boeing 777-9 utasszállítók fedélzetén, a megújult és még színvonalasabb prémium turista és turista osztállyal. A társaság az új Lufthansa alkalmazással, valamint a földi és fedélzeti digitális szolgáltatások sokszínű kínálatával is értékes pontokat szerzett.

A légitársaságok rangsorolása mellett a Skytrax légiipari tanúsító szervezet a legnépszerűbb légitársaságok listáját is minden évben közzéteszi. Eddig ezek a légitársaságok kaptak öt csillagot:

• All Nippon Airways
• Asiana Airlines
• Cathay Pacific Airways
• Etihad Airways
• EVA Air
• Garuda Indonesia
• Hainan Airlines
• Lufthansa
• Qatar Airways
• Singapore Airlines

Az idei World Airline Awards értékelése során a Skytrax mintegy 19,8 millió utast kérdezett meg a témában 105 országból, és a válaszok alapján a Lufthansát nyilvánította Európa legjobb – és a világ hetedik legjobb – légitársaságának. A Skytrax az 1990-es évek óta végez felméréseket az utasok körében a légitársaságok és a repülőterek minőségéről. A tanácsadó cég 1999-ben minősítette első alkalommal hivatalosan a vizsgált vállalatokat. Eddig tíz légitársaságnak sikerült a világon elnyernie a legmagasabb, ötcsillagos minősítést.